Términos y Condiciones de Uso

SoloCasasChile.com es una plataforma digital de información, comparación, visibilidad y facilitación de contacto en el rubro habitacional y de construcción en Chile. Permite a los usuarios explorar y comparar modelos de casas prefabricadas, casas en paneles SIP, modulares, contenedores, metalcon/steel framing, hormigón y otros sistemas constructivos, así como terrenos, parcelas y servicios complementarios.

Cualquier servicio de asesoría técnica directa, gestión comercial exclusiva o corretaje prestado por SoloCasasChile se individualizará de forma explícita y se regulará mediante su respectivo contrato o condiciones particulares de contratación.

Para efectos de soporte técnico, consultas de usuarios, solicitudes comerciales o reportes sobre contenidos publicados, los canales oficiales de comunicación son:

• Contacto General y Comercial:contacto@solocasaschile.com
• Soporte y Reportes:WhatsApp: +56 9 6413 0601 / +56 9 6619 8752
• Privacidad y Datos Personales:privacidad@solocasaschile.com
• Ubicación y Jurisdicción:Santiago, República de Chile

Para interactuar con el sitio se requiere ser mayor de edad con plena capacidad para contratar de acuerdo a las leyes chilenas. Quien actúe en representación de una persona jurídica o empresa constructora declara contar con poder suficiente para obligarla.

Se reconocen las siguientes categorías de usuarios en la plataforma:

• Usuarios visitantes: personas que navegan, exploran modelos, leen guías y comparan especificaciones.
• Usuarios cotizantes: personas que ingresan sus datos para solicitar cotizaciones, contactar a proveedores o descargar fichas técnicas.
• Empresas anunciantes y constructoras: entidades del rubro que publican modelos, planes comerciales, terrenos o servicios.
• Propietarios y corredores: oferentes de terrenos o parcelas aptas para el desarrollo habitacional.

El usuario se compromete a usar SoloCasasChile de buena fe, para fines lícitos y personales o comerciales autorizados. Queda estrictamente prohibido:

• Ingresar datos falsos, suplantar la identidad de terceros o enviar solicitudes ficticias a constructoras.
• Utilizar scrapers, arañas (spiders), bots o mecanismos de recolección automatizada para extraer catálogos, imágenes, precios o bases de datos sin autorización previa por escrito.
• Realizar ingeniería inversa, vulnerar la seguridad, introducir software malicioso o saturar los servidores de la plataforma.
• Publicar o enviar mensajes con fines de spam, difamación, engaño comercial o violación de derechos de autor y marcas registradas.
• Revender o comercializar leads o información obtenida a través de la plataforma sin contrato comercial expreso con SoloCasasChile.

SoloCasasChile se reserva la facultad de bloquear, suspender o dar de baja a cualquier usuario o anunciante que infrinja estas reglas, reservándose el ejercicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

Al completar un formulario de cotización, contacto o comparativa en el sitio, el usuario solicita expresamente ser contactado respecto a su interés habitacional.

El usuario comprende y acepta que:

• Sus datos de contacto (nombre, teléfono, correo, región/comuna y requerimientos del proyecto) serán procesados y podrán compartirse con los proveedores o empresas constructoras directamente relacionadas con su solicitud para que puedan presentarle propuestas comerciales.
• SoloCasasChile actúa como canal facilitador y derivador del requerimiento comercial (lead), pero no garantiza que el proveedor responda en un plazo específico, cuente con stock inmediato o acepte las condiciones propuestas por el usuario.
• Una vez derivado el requerimiento, la relación precontractual y las comunicaciones posteriores se desarrollan entre el usuario y la empresa contactada.

Las herramientas interactivas disponibles en el sitio (tales como simuladores de costo por m², comparadores de sistemas constructivos, estimadores de financiamiento hipotecario o cálculo aproximado de flete):

• No constituyen una cotización contractual ni un contrato de promesa de compraventa.
• No constituyen una aprobación de crédito o financiamiento bancario.
• No sustituyen un estudio técnico de suelo, topografía ni factibilidad de servicios básicos (empalme eléctrico, agua potable, fosa séptica o alcantarillado).

Antes de firmar contratos o realizar transferencias monetarias, el usuario debe verificar siempre con el proveedor el alcance definitivo de la oferta, costos de flete, montaje, fundaciones, terminaciones, IVA, exclusiones y plazos de entrega.

SoloCasasChile ofrece secciones y espacios para la exhibición de terrenos, parcelas de agrado y loteos aptos para autoconstrucción o proyectos habitacionales en distintas regiones del país.

Respecto a los terrenos publicados:

• SoloCasasChile no realiza estudios de títulos, verificación de dominio ante el Conservador de Bienes Raíces (CBR), ni certifica la factibilidad de subdivisión según el SAG (Servicio Agrícola y Ganadero) o la normativa de loteos.
• El comprador interesado es el único responsable de contratar la asesoría legal o técnica necesaria para verificar el rol propio, gravámenes, hipotecas, servidumbres y restricciones ambientales o de uso de suelo (CONAF, SAG, DGA, DOM) antes de formalizar la compra de cualquier inmueble.

La plataforma puede mostrar distintivos tales como "Empresa Verificada", "Constructora Validada" o certificaciones de cumplimiento de datos personales (Ley N° 21.719).

SoloCasasChile ofrece planes de publicación, perfiles corporativos, catálogo extendido y posicionamiento destacado a constructoras, fabricantes y proveedores del sector.

• Espacios destacados y patrocinados: Las publicaciones etiquetadas como "Destacado", "Recomendado" o prioritarias en resultados corresponden a acuerdos comerciales o planes pagados de visibilidad y no constituyen una recomendación técnica ni garantía de calidad exclusiva emitida por SoloCasasChile.
• Responsabilidad del contenido anunciado: Las empresas anunciantes declaran bajo su exclusiva responsabilidad que los modelos, planos, fotografías de obras realizadas, precios y especificaciones cargadas son veraces, de su autoría o debidamente licenciadas, sin incurrir en publicidad engañosa (Ley N° 19.496).
• Sin garantía de resultados comerciales: Los servicios pagados otorgan visibilidad digital e intermediación técnica en el portal, sin constituir una promesa de volumen garantizado de ventas o cierres de contrato.

Toda contratación de compra, fabricación, flete, radier, montaje o construcción llave en mano se pacta directamente entre el usuario comprador y la constructora o proveedor seleccionado.

Conforme a la legislación chilena aplicable:

• Garantías de la Construcción (Art. 18 LGUC): La responsabilidad legal por fallas o defectos de la construcción corresponde al primer vendedor y al constructor de la vivienda (10 años por fallas que afecten la estructura soportante; 5 años por fallas de elementos constructivos o de instalaciones; y 3 años por fallas de terminaciones o acabados), no siendo SoloCasasChile parte de dicha cadena constructiva ni responsable de fallas materiales o vicios de obra.
• Protección al Consumidor (Ley N° 19.496): La constructora o proveedor responderá directamente frente al consumidor por las condiciones de la oferta, plazos de entrega, garantías ofrecidas y servicio de postventa acordado.

SoloCasasChile mantiene un compromiso constante con la transparencia del mercado y se reserva el derecho de rechazar, pausar o eliminar cualquier publicación que:

• Contenga imágenes falsas, renders no autorizados o material de terceros sin consentimiento.
• Promocione precios inverosímiles o incurra en prácticas comerciales desleales o engañosas.
• Acumule reclamos formales fundamentados de incumplimiento contractual con consumidores.

Si detectas un aviso con datos incorrectos, presunto fraude o infracción de derechos, puedes reportarlo inmediatamente escribiendo a contacto@solocasaschile.com con el enlace de la publicación y los antecedentes de respaldo para su revisión expedita.

La marca "SoloCasasChile", el logotipo, el diseño de la interfaz, el código fuente, la arquitectura de información, las calculadoras y los contenidos propios redactados en el portal son propiedad exclusiva de SoloCasasChile o de sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile y tratados internacionales.

Las marcas comerciales, logotipos y nombres de las constructoras o fabricantes exhibidos en el portal son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines identificatorios y promocionales de conformidad con la ley.

El tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza con apego estricto a la legislación chilena sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Los datos recolectados se utilizan para gestionar requerimientos de cotización, remitir información sobre modelos solicitados, derivar contactos a proveedores de interés y elaborar métricas estadísticas internas del sitio.

Para conocer todos los detalles sobre retención, transferencias y medidas de seguridad, consulta nuestra Política de Privacidad.

El sitio web se provee en modalidad "tal como está" y "según disponibilidad". SoloCasasChile no garantiza que el acceso sea continuo o libre de interrupciones técnicas originadas en factores de conectividad externa o fallas imprevistas de infraestructura.

En la mayor medida permitida por la legislación chilena, SoloCasasChile no responderá por:

• Daños directos, indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas de acuerdos celebrados entre usuarios y empresas constructoras o vendedores de terrenos.
• Atrasos de obra, paralizaciones, multas municipales o defectos de construcción imputables al constructor o fabricante.
• Diferencias entre estimaciones matemáticas del portal y las cotizaciones definitivas que formule un proveedor tras evaluar las condiciones de terreno o requerimientos específicos del cliente.

SoloCasasChile podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en la plataforma o exigencias normativas. La fecha de última actualización al inicio de este documento indicará la versión vigente.

La eventual declaración de nulidad o inaplicabilidad de una cláusula por un tribunal competente no afectará la validez del resto de las disposiciones.

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Las controversias que surjan serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa legal vigente.